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總統蔡英文29日出席衛福部舉辦的「幸福安老,有你真好」照顧服務員故事分享會,蔡表示,她了解大家對改革都很急,但急是沒有辦法解決問題。蔡英文以蓋房子打地基來比喻政府處理改革,短時間內只會看到煙霧迷漫。蔡英文強調,地基打好,房子蓋起來才會穩固,推動長照2.0也是一樣的道理。

提及長照政策時,蔡英文表示,有一次去原住民部落,當地的長老告訴她部落也需要長照,蔡英文說這就代表台灣各地皆需要長照,而台灣已慢慢走入高齡社會,長照2.0必須加速進行。

蔡英文也說,她有一段時間在家照顧母親,了解到照顧不僅是要有耐心、愛心,還需要「專業」。所以一個好的照顧服務員,不只要能給照顧者最好的服務,也需要跟被照顧者的家庭有密切融洽的關係。她表示,照顧服務員的工作就是耐心與專業,協助分擔很多家庭照顧的壓力,所以每一位照顧服務員都是受照顧者與其家人生命中的貴人。

蔡英文表示,未來不論是她或行政院長林全、政務委員林萬億、衛福部長林奏延皆會分批去訪視。蔡英文希望透過訪視,能夠發現政策執行與運作上的問題,並儘速解決問題,補起社會安全網的漏洞。


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